Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Срок рассмотрения досудебной претензии

Срок рассмотрения досудебной претензии

Претензия предоставляется или направляется страховой компании СК по адресу её места нахождения или места нахождения её представителя. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего. Абзацем четвёртым пункта 21 статьи 12, абзацем вторым пункта 1 статьи Положения об обязательном досудебном порядке урегулирования спора, предусмотренные абзацем вторым пункта 1 статьи Правила об обязательном досудебном порядке урегулирования спора применяются и в случае предъявления иска к профессиональному объединению страховщиков о взыскании компенсационных выплат абзац третий пункта 1 статьи 19 Закона об ОСАГО. Потерпевший вправе подать претензию со дня, когда узнал или должен был узнать об отказе страховщика от выплаты страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объёме, либо со дня, следующего за днём истечения двадцатидневного срока, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня подачи заявления о страховой выплате с представлением всех необходимых документов для принятия решения страховщиком пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО страховой компанией

Victor Petrov, Head of Litigation practice. Elvira Khasanova, Junior associate Litigation practice. Stanislav Matushov, Associate of Litigation practice. Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ.

Так, в году после вступления в силу изменений в часть 5 статьи 4 АПК РФ, содержащих новые требования к досудебному урегулированию спора, количество исков, оставленных без рассмотрения, значительно возросло. Между тем, с года анализируемый показатель устойчиво снижается. Такая тенденция прежде всего объясняется тем, что суды стремятся не чинить формальных препятствий реализации права стороны на своевременную защиту, что также согласуется и с принципом процессуальной экономии.

К примеру, если в поведении ответчика не усматривается намерение добровольно и оперативно урегулировать возникший спор во внесудебном порядке, наличие недочетов в содержании претензии в подавляющем большинстве случаев не учитывается судами, поскольку оставление иска без рассмотрения в такой ситуации может привести к необоснованному затягиванию разрешения возникшего спора и ущемлению прав одной из его сторон [1].

Кроме того, если будет установлено, что заявление ходатайства об оставлении искового заявления без рассмотрения направлено на затягивание разрешения возникшего спора по существу, суд вправе отказать в удовлетворении такого ходатайства на основании части 5 статьи АПК РФ.

Пример из судебной практики. Определением суда первой инстанции оставлено без рассмотрения исковое заявление о взыскании задолженности в связи с тем, что претензия была направлена только по части заявленных требований. Названный судебный акт был отменен апелляционным судом. Подобное поведение суд округа расценил как злоупотребление правом со стороны ответчика. Наиболее очевидное назначение претензии — возможность удовлетворения требований во внесудебном порядке.

Если требование носит безусловный характер, то должнику зачастую проще и дешевле договориться с кредитором, сэкономив при этом время, силы и средства, в том числе связанные с возмещением судебных расходов.

Направление претензии также может способствовать прерыванию либо возобновлению течения срока исковой давности в случае, если должник в ответе на претензию признает задолженность или направит документы, свидетельствующие о признании долга например, акт сверки взаимных расчетов. В случае, когда в договоре не установлен срок исполнения обязательства, в целях фиксации даты начала просрочки исполнения денежного либо неденежного обязательства по правилам пункта 2 статьи ГК РФ требуется направление претензии, согласно которой должник обязан исполнить такое обязательство в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

В противном случае начисление штрафных санкций за несвоевременное исполнение обязательства невозможно. Важно отметить, что направление такой претензии не освобождает сторону договора от соблюдения требований части 5 статьи 4 АПК РФ о необходимости принятия мер по досудебному урегулированию спора. По общему правилу, если к исковому заявлению не приложены доказательства соблюдения досудебного порядка, такое заявление подлежит оставлению судом без движения статьи , АПК РФ.

Суды указывают, что предметом рассмотрения такого спора могут быть только основания расторжения договора, заявленные в досудебном порядке [2]. Иными словами, в случае расторжения договора в судебном порядке истец не может менять правовое обоснование требования о расторжении договора, указанное им в соответствующей досудебной претензии.

Отдельно следует отметить, что соблюдение досудебного порядка урегулирования спора необходимо и при предъявлении встречного иска, поскольку в силу части 2 статьи АПК РФ такое процессуальное действие осуществляется по общим правилам предъявления исков [3]. Стороны договора вправе предусмотреть любой порядок урегулирования спора, без соблюдения которого вытекающий из договора спор не может быть передан на рассмотрение арбитражного суда.

Стандартным для многих договоров является условие о том, что все разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров или в претензионном порядке. Однако суды не всегда воспринимают такое общее положение договора как обязательное для сторон условие о необходимости направления претензии перед передачей спора на разрешение суда.

К примеру, распространенное положение о том, что "все споры по настоящему договору разрешаются путем переговоров" в отсутствие указания на необходимость направления претензии влечет применение положений части 5 статьи 4 АПК РФ, поскольку такое условие о претензионном порядке не считается согласованным [4].

Суды, оценивая подобные условия договора, часто приходят к выводу о том, что условие о разрешении возникших споров путем переговоров не означает установление обязательного претензионного порядка [5]. Стороны также часто согласовывают в договоре только форму направления претензий, указывая, например, что "споры разрешаются сторонами путем обмена претензиями, направляемыми заказным письмом или передаваемыми нарочно". Однако в некоторых случаях суды признают подобные положения декларативными, а претензионный порядок — неустановленным [6].

На основании анализа судебной практики в договорах рекомендуется закреплять следующие положения в части урегулирования возникающих споров:.

Среди споров, формально подпадающих под категории, установленные в части 5 статьи 4 АПК РФ, существуют исключения, при которых соблюдение досудебного порядка урегулирования спора не обязательно.

В случае если основной целью направления претензии является принуждение должника к признанию долга в целях нивелирования обстоятельствами истекающего или пропущенного срока исковой давности, то в претензии необходимо указать требования как по основному долгу, так по штрафным санкциям. Если же в претензии будет отражена лишь сумма основного долга без указания на штрафные санкции, то течение срока исковой давности начнется заново лишь в отношении основного долга.

Позиция Верховного Суда РФ. Признание обязанным лицом основного долга, в том числе в форме его уплаты, само по себе не может служить доказательством, свидетельствующим о признании дополнительных требований кредитора в частности, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами , а также требований по возмещению убытков, и, соответственно, не может расцениваться как основание перерыва течения срока исковой давности по дополнительным требованиям и требованию о возмещении убытков.

Если законом или договором предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, данный порядок считается соблюденным и в том случае, когда претензия направлена должнику первоначальным кредитором до уведомления должника о состоявшемся переходе права, а исковое заявление подано цессионарием, если иной порядок не предусмотрен законом или договором.

Как правило, чем больше информации о значимых обстоятельствах спорных правоотношений и заявляемых требованиях содержится в претензии, тем меньше рисков признания досудебного порядка несоблюденным на основании того, что содержание претензии нельзя соотнести с иском.

Однако актуальная судебная практика показывает, что необходимости приравнивать претензию к проекту будущего искового заявления нет. Ниже описаны наиболее существенные требования к содержанию претензии, которые обеспечат надлежащее соблюдение досудебного порядка урегулирования возникшего спора.

Обстоятельства, на которых основаны требования к должнику. В претензии должны содержаться сведения о наличии правоотношений между сторонами спора и об объеме неисполненных обязательств, на основании которых кредитор предъявляет требования к должнику [7].

Сформулированное требование к должнику , которое будет являться основой для просительной части иска. В ряде случаев суды указывают, что в отсутствие требования об исполнении какого-либо обязательства направленное сообщение нельзя считать претензией [8].

При этом закон не содержит положений о необходимости буквального совпадения требования в претензии с просительной частью будущего иска [9]. При подаче иска суды также допускают, что требование в претензии не обязательно должно иметь ту же правовую квалификацию, что и исковое заявление.

Суд первой инстанции оставил иск без рассмотрения, вынеся соответствующее определение, которое было отменено апелляционным судом. В суде кассационной инстанции ответчик указал, что претензионный порядок урегулирования спора не соблюден, поскольку в претензии содержалось требование о взыскании задолженности по договору, а иск заявлен о взыскании неосновательного обогащения.

Суд кассационной инстанции оставил постановление апелляционного суда без изменения, указав, что правовая квалификация правоотношений, данная сторонами, не является для суда обязательной.

Из содержания претензии можно установить, что она касается неисполнения обязательств по ряду договоров, при этом исковые требования основаны на тех же обстоятельствах. Отсутствие законодательной регламентации по этому вопросу предполагает возможность направления претензии любыми способами, обеспечивающими её получение другой стороной, если конкретный порядок не согласован сторонами в договоре.

В таком случае претензию достаточно направить Почтой России, курьерской службой или же передать документы с нарочным. Необходимо направлять претензию таким образом, чтобы у суда была возможность соотнести копию претензии с доказательствами её направления.

В случае отправки претензии Почтой России рекомендуется составлять опись вложения, в отсутствие которой суды могут сделать вывод о том, что претензия не направлялась. В ряде случаев суды указывают на отсутствие необходимости в составлении описи вложения [13] , между тем, наличие такого документа снижает риск оставления иска без рассмотрения в случае заявления должником возражений относительно получения претензии.

В качестве подтверждения направления претензии и получения её ответчиком истец представил в суд первой инстанции уведомление о вручении отправления сотруднику ответчика.

Однако суд оставил исковое заявление без рассмотрения, указав, что материалы дела не содержат доказательств, подтверждающих, что в почтовое отправление была вложена представленная в суд претензия, так как отсутствует опись вложения в соответствующее письмо. Суды апелляционной и кассационной инстанции поддержали такой вывод. Законом как частью 5 статьи 4 АПК РФ, так и специальными нормами предусмотрены определенные сроки для ответа на претензию.

Такой же срок может быть предусмотрен сторонами и в договоре. Доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования спора будут являться сведения о результате рассмотрения претензии ответчиком письменный ответ либо истечение срока ответа на претензию. Если указанный срок не истек к моменту подачи иска, но при этом истекает к моменту разрешения вопроса об оставлении иска без рассмотрения, высока вероятность того, что суд признает досудебный порядок урегулирования спора соблюденным.

Отказывая в удовлетворении ходатайства об оставлении иска без рассмотрения в подобном случае, суды часто обращают внимание на то, что ответ на претензию ответчиком не направлялся, что свидетельствует об отсутствии у ответчика намерения разрешить спор в досудебном порядке [16]. Суд первой инстанции оставил исковое заявление без рассмотрения в связи с тем, что срок на рассмотрение претензии на момент подачи иска не истек.

Вышестоящие суды с таким процессуальным действием не согласились, поскольку срок ответа на претензию истек на момент разрешения вопроса об оставлении иска без рассмотрения. Суд округа указал, что при таких обстоятельствах оставление иска без рассмотрения не отвечало бы целям досудебного порядка урегулирования спора.

Суд первой инстанции признал обязательный досудебный порядок урегулирования спора несоблюденным и оставил исковое заявление без рассмотрения. Постановлением апелляционного суда определение суда первой инстанции было отменено, а указанный вопрос направлен на новое рассмотрение.

В частности, суд округа указал, что обращение с иском до истечения срока ответа на претензию не влечет оставление иска без рассмотрения, если ответчик получил претензию и имел срок, достаточный для её удовлетворения, до принятия решения судом первой инстанции. Период, в течение которого стороны принимают меры по обязательному досудебному урегулированию спора, не засчитывается в срок исковой давности.

Об этом свидетельствуют положения пункта 3 статьи ГК РФ, а также практика Верховного Суда РФ, согласно которой течение срока исковой давности приостанавливается на срок фактического соблюдения претензионного порядка.

Иными словами, срок исковой давности приостанавливается со дня направления претензии и до момента получения отказа в её удовлетворении либо истечения срока, предусмотренного для ответа на такую претензию.

В случае, если необходимость соблюдать досудебный порядок урегулирования спора установлена АПК РФ, то срок исковой давности приостанавливается на период времени с момента направления претензии и до истечения 30 дней в случае, если контрагент не ответил на претензию или ответил позже. Соблюдение претензионного порядка, по общему правилу, является условием для принятия искового заявления к рассмотрению.

Соответственно, истец должен доказать, что им был соблюден претензионный порядок урегулирования спора в отношении лица, которого он считает ответчиком. Однако при рассмотрении дела ответчик может быть признан ненадлежащим и заменен, или же новое лицо может быть привлечено к участию в деле в качестве соответчика. Вопрос о необходимости соблюдения претензионного порядка в таком случае судами разрешается неоднозначно.

Так, в практике можно найти примеры, когда соблюдение претензионного порядка в отношении надлежащего ответчика после его замены в порядке статьи 41 АПК РФ признавалось необходимым [18]. Аналогичные требования иногда предъявляются к истцу и после привлечения соответчика [19]. На наш взгляд, правомерным является подход, согласно которому ненаправление истцом привлекаемому к участию в деле соответчику либо вступающему в дело надлежащему ответчику претензии или иного документа в целях урегулирования спора не влечет оставления искового заявления без рассмотрения.

К такому выводу пришли судьи Арбитражных судов Московского и Уральского округов на заседаниях рабочих групп [20]. Analytics Legal analytics. Для чего необходимо направление претензии? Мирное урегулирование спора Наиболее очевидное назначение претензии — возможность удовлетворения требований во внесудебном порядке. Введение должника "в просрочку" В случае, когда в договоре не установлен срок исполнения обязательства, в целях фиксации даты начала просрочки исполнения денежного либо неденежного обязательства по правилам пункта 2 статьи ГК РФ требуется направление претензии, согласно которой должник обязан исполнить такое обязательство в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

Соблюдение досудебного порядка По общему правилу, если к исковому заявлению не приложены доказательства соблюдения досудебного порядка, такое заявление подлежит оставлению судом без движения статьи , АПК РФ.

Для каких категорий споров нужна досудебная претензия? Когда суд признает согласованным претензионный порядок в договоре? На основании анализа судебной практики в договорах рекомендуется закреплять следующие положения в части урегулирования возникающих споров: условие об обязательном направлении претензии заинтересованной стороне до обращения в суд; форму например, в письменном виде или в формате электронного письма и порядок направления претензии заказным письмом, факсом, по электронной почте и т.

Когда направлять претензию не нужно? Что обязательно должно быть указано в содержании претензии? Как направлять претензию?

Направление претензии по электронной почте будет надлежащим доказательством соблюдения претензионного порядка в случае, если обмен сообщениями по электронной почте предусмотрен договором в соответствии с частью 3 статьи 75 АПК РФ [15].

В какой момент после направления претензии допустима подача искового заявления? Как соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора влияет на срок исковой давности? Условия такого договора предусматривали, что срок ответа на претензию отсчитывается с момента её получения. Необходимо ли повторно соблюдать претензионный порядок при замене ненадлежащего ответчика или при привлечении соответчика?

Related services. Dispute resolution.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Досудебная претензия

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию. Если по каким-то причинам претензия удовлетворена, но лишь в части, или же оператор почтовой связи вообще отказался удовлетворять требования клиента, или же если просто прошло пять дней, а реакции никакой не последовало, то жертва почтовой связи с чистой совестью может обращаться в суд арбитраж или общей юрисдикции. Это срок, отведенный законом для ответа на претензии, в частности, по поводу качества туристского продукта.

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии. Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров. Открыть файл Скачать файл.

Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию.

Срок досудебной претензии

Необходимость продления процедуры появилась в связи с отсутствием закона о финансовом омбудсмене. Однако необходимые нормы закона, которые регулировали бы деятельность финансового омбудсмена, пока находятся на стадии разработки. К ранее планируемому сроку депутаты не успевают их разработать. Автовладелец не всегда может согласиться с действиями страховой компании. Например, водителя может не устроить размер страховой выплаты по ОСАГО, либо полный отказ в ее получении. Также автовладелец может быть недоволен тем, как страховщики работали по соглашению, в какие сроки и насколько качественно они исполнили свои обязательства. Но прежде чем составлять заявление для обращения в суд с этим вопросом, водитель обязан обратиться с претензией к самому страховщику.

Срок рассмотрения досудебной претензии

Как написать досудебную претензию

Современные банковские организации готовы предложить населению сегодня широкий выбор программ по вкладам и кредитам. Учитывая огромный спрос на финансовые продукты и их реализацию, носящую массовый характер, возникновение конфликтных ситуаций между банками и клиентами зачастую бывает просто неизбежно. В рамках досудебного урегулирования конфликта между банком и клиентом, возникшего вследствие неисполнения должным образом обязательств финансовой организацией, в банк в письменной форме направляется досудебная претензия, содержание которой включает в себя суть спора и требования, выставляемые клиентом. Применение порядка досудебного урегулирования, чаще всего, является одним из обязательных условий депозитного или кредитного договора.

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы Досудебная претензия.

В рамках арбитражного судопроизводства важнейшее значение имеет досудебное производство. В данной судье мы обсудим, что такое досудебная претензия в Арбитражном процессе , как составляется претензия , что нужно писать в претензии, как направляется претензия или вручается , срок рассмотрения претензии ответчиком , что делать если не принимают претензию. Несоблюдение досудебного порядка влечет возвращение искового заявления либо оставление его без рассмотрения до и после принятия заявления к производству — соответственно. Способом минимизации указанных выше рисков является закрепление в договоре иного сокращенного срока и четкого порядка направления претензии требования.

Досудебная претензия в Арбитражный суд: Форма претензии и содержание

Срок рассмотрения досудебной претензии

Victor Petrov, Head of Litigation practice. Elvira Khasanova, Junior associate Litigation practice. Stanislav Matushov, Associate of Litigation practice. Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14. Сроки исполнения страховой компании обязанностей по выплате страхового возмещения.

Добрый день. Необходимо составить: 1. Досудебную претензию работодателю 2. Проект соглашения сторон 3. Претензии и жалобы в трудовую инспекцию, департамент труда, заявление в МВД на основании понуждения к увольнению. Добрый день!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Досудебная претензия банку

Если гражданские права человека или организации нарушены, для их защиты вовсе не обязательно направляться в суд. Рассмотрение дел в органе юстиции означает существенные временные и денежные затраты. Иногда бывает достаточно обратиться ко второй стороне письменно, изложив свои недовольства и требования. Для этого необходимо использовать образец досудебной претензии, который можно найти на нашем сайте. На практике часто случается, что метод переговоров срабатывает, и пожелания автора полностью удовлетворяются.

DOC:Бланк досудебной претензииОбразец досудебной претензии Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней.

Выплата страхового возмещения нередко сопровождается разногласиями: страховые компании могут занижать фактическую сумму возмещения по разным причинам. В случае несогласия с их действиями автовладелец вправе подать иск в суд. Но до этого закон предусматривает подачу досудебной претензии. О том, что это за документ, как он должен быть составлен и в какие сроки подаётся, читайте далее в материале.

Досудебная претензия

Поэтому, чтобы взыскать штрафы, нужно направить контрагенту претензионное письмо. В данной ситуации подача искового заявления в суд кредитором без выставления претензии в адрес должника будет преждевременной мерой, поэтому судом в иске будет отказано. В силу ст. Как правило, уведомление о досудебном урегулировании происходит посредствам направления контрагенту претензии иного документа.

Досудебная претензия по ОСАГО сохранится в 2018 и 2019 годах

Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя. Продавец обязан рассмотреть предъявленную ему в письменном виде претензию в положенный период времени, а затем дать свой ответ. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей устанавливается согласно намерениями всех участников договора — преодоление проблемы или разногласия. Претензией называется требование, которое предъявляется одной стороной договора к другой относительно его надлежащего исполнения.

Кроме того, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления вправе устанавливать иные категории граждан, которым осуществляется частичная или полная компенсация оплаченной страховой премии.

В порядке претензионного производства. Новеллой Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан далее - ГПК введен институт досудебного урегулирования имущественных споров, сторонами в которых являются юридические лица, граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Хотя и ранее в нормах материального права предусматривалось обязательное досудебное урегулирование спора претензионное производство , однако оно носило ограниченный характер. В проекте ГПК этот институт существенно увеличил категорию дел, что, несомненно, является положительным моментом.

Срок рассмотрения досудебной претензии

Попытки водителей получить страховое возмещение после ДТП не всегда приводят к желаемым результатам. Как правило, страховщики неохотно расстаются с деньгами. Но это не значит, что шансов на возмещение ущерба нет. В распоряжении автовладельцев, недовольных действиями страховой компании СК , имеется законный способ добиться справедливости — досудебная претензия по ОСАГО, в эффективности которой многие уже убедились на практике. Цель принятия этого дополнения — оптимизировать процесс разрешения спорных случаев по выплатам ОСАГО. Страховщики и водители получили возможность урегулировать конфликт, не доводя дело до суда. В соответствии со статьей 16 ФЗ, процедура оформления досудебной претензии является обязательной.

При разрешении конфликта между страховщиком и автовладельцем стороны могут урегулировать разногласия в досудебном порядке. При этом страхователь вправе направить страховой компании мотивированную письменную претензию. Что нужно знать, чтобы правильно составить и подать такой документ?

Комментариев: 3
  1. Тит

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. Гордей

    дааа вот бы мне скорость побыстрее

  3. Горислава

    Всем привет. Понравился пост, ставлю 5 баллов.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://spshop63.ru